Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z naszej platformy hazardowej online. Dokument został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych. Ostatnia aktualizacja: 22 stycznia 2026 roku.

1. Postanowienia Ogólne

Administrator danych osobowych zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych użytkowników z należytą starannością, zapewniając wysokie standardy bezpieczeństwa i zgodność z obowiązującymi przepisami prawa. Każdy użytkownik, rejestrując się na naszej platformie hazardowej, wyraża świadomą zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w celach związanych z prowadzeniem działalności hazardowej online, zapewnieniem bezpieczeństwa gier oraz spełnieniem wymogów prawnych wynikających z polskiego prawa hazardowego.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawnych lub modyfikacji oferowanych usług. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy będą informowani za pośrednictwem powiadomień na platformie lub poprzez wiadomość e-mail na adres podany podczas rejestracji. Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych postanowień Polityki Prywatności.

2. Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych

W ramach świadczenia usług hazardowych online gromadzimy różnorodne kategorie danych osobowych, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania platformy i zapewnienia bezpieczeństwa transakcji. Zakres gromadzonych danych został ograniczony do minimum niezbędnego dla realizacji celów przetwarzania, zgodnie z zasadą minimalizacji danych określoną w RODO.

Gromadzone przez nas dane osobowe obejmują następujące kategorie:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail
Dane dokumentów tożsamości: numer dowodu osobistego, paszportu lub innego dokumentu tożsamości
Informacje finansowe: dane kart płatniczych, numery kont bankowych, historia transakcji, limity wpłat i wypłat
Dane behawioralne: historia gier, preferowane typy automatów, czas spędzony na platformie, wzorce aktywności
Informacje techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane cookies, logi systemowe
Dane geolokalizacyjne: informacje o lokalizacji dostępu do platformy w celu weryfikacji zgodności z ograniczeniami geograficznymi

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się na podstawie jasno określonych podstaw prawnych, zgodnie z art. 6 RODO. Każdy cel przetwarzania ma przypisaną odpowiednią podstawę prawną, co zapewnia zgodność z obowiązującymi przepisami i chroni prawa użytkowników naszej platformy hazardowej.

Podstawowe cele przetwarzania danych osobowych wraz z podstawami prawnymi obejmują:

Wykonanie umowy o świadczenie usług hazardowych – przetwarzanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Weryfikacja tożsamości i wieku użytkownika zgodnie z wymogami ustawy hazardowej – przetwarzanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Zapobieganie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu – przetwarzanie na podstawie obowiązku prawnego wynikającego z ustawy AML
Zapewnienie odpowiedzialnego hazardu i ochrona przed uzależnieniem – przetwarzanie w uzasadnionym interesie administratora
Marketing bezpośredni i personalizacja ofert – przetwarzanie na podstawie wyrażonej zgody użytkownika
Obsługa reklamacji i zapytań klientów – przetwarzanie na podstawie uzasadnionego interesu administratora

Administrator może przetwarzać dane również w innych celach, o ile zostaną spełnione wymogi prawne dla danego typu przetwarzania i użytkownik zostanie odpowiednio poinformowany o takim przetwarzaniu wraz z jego podstawą prawną.

4. Okres Przechowywania Danych

Okres przechowywania danych osobowych został określony zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz wymogami branży hazardowej. Administrator stosuje zasadę ograniczenia przechowywania, co oznacza, że dane osobowe są przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do realizacji celów, w których zostały zebrane.

Szczegółowe okresy przechowywania danych wynoszą:

Dane konta użytkownika: przez okres aktywności konta oraz 5 lat od jego zamknięcia zgodnie z wymogami prawa hazardowego
Dokumenty weryfikacyjne: 5 lat od zakończenia relacji biznesowej zgodnie z przepisami AML
Historia transakcji finansowych: 5 lat od daty ostatniej transakcji zgodnie z wymogami podatkowymi i AML
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub przez maksymalnie 3 lata od ostatniej aktywności
Logi systemowe i dane techniczne: 12 miesięcy od daty ich utworzenia
Dane dotyczące reklamacji: 3 lata od daty rozpatrzenia reklamacji

Po upływie określonych okresów przechowywania dane osobowe są automatycznie usuwane z systemów administratora lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.

5. Udostępnianie Danych Trzecim Stronom

Administrator może udostępniać dane osobowe użytkowników wybranym podmiotom trzecim wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem lub za wyraźną zgodą użytkownika. Wszelkie udostępnianie danych odbywa się z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i zgodnie z zasadami określonymi w RODO.

Kategorie odbiorców, którym mogą być udostępniane dane osobowe:

Dostawcy systemów płatności i usług bankowych w celu realizacji transakcji finansowych
Firmy świadczące usługi weryfikacji tożsamości i przeciwdziałania oszustwom
Dostawcy usług IT i chmurowych zapewniający infrastrukturę techniczną platformy
Organy państwowe i instytucje nadzoru finansowego na podstawie obowiązujących przepisów prawa
Podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne po uzyskaniu odpowiedniej zgody
Kancelarie prawne i firmy audytorskie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług profesjonalnych

Wszystkie podmioty trzecie, którym udostępniamy dane osobowe, zostały odpowiednio przeszkolone w zakresie ochrony danych i są zobowiązane umowami do zachowania poufności oraz przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych.

6. Bezpieczeństwo i Ochrona Danych

Administrator wdrożył kompleksowy system środków technicznych i organizacyjnych mających na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych osobowych. System bezpieczeństwa jest regularnie aktualizowany i dostosowywany do aktualnych zagrożeń cyberbezpieczeństwa oraz wymogów prawnych.

Stosowane środki bezpieczeństwa obejmują:

Szyfrowanie danych za pomocą algorytmów AES-256 podczas przechowywania i transmisji
Wielopoziomowe systemy uwierzytelniania i autoryzacji dostępu do danych
Regularne audyty bezpieczeństwa przeprowadzane przez niezależne firmy specjalistyczne
Monitoring systemów w czasie rzeczywistym i automatyczne wykrywanie zagrożeń
Kopie zapasowe danych przechowywane w geograficznie rozproszonych lokalizacjach
Szkolenia personelu w zakresie cyberbezpieczeństwa i ochrony danych osobowych
Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa i naruszenia ochrony danych

W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych osobowych administrator podejmie natychmiastowe działania mające na celu minimalizację skutków incydentu oraz poinformuje odpowiednie organy nadzorcze i użytkowników zgodnie z wymogami RODO.

7. Prawa Użytkowników

Każdy użytkownik posiada określone prawa w zakresie ochrony swoich danych osobowych, wynikające z przepisów RODO. Administrator zobowiązuje się do poszanowania tych praw i zapewnienia możliwości ich skutecznego wykonywania. Użytkownicy mogą skorzystać ze swoich praw poprzez skontaktowanie się z administratorem za pośrednictwem dedykowanych kanałów komunikacji.

Prawa przysługujące użytkownikom obejmują:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii
Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych osobowych
Prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem (prawo do bycia zapomnianym)
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
Prawo do przenoszenia danych do innego administratora w ustrukturyzowanym formacie
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu
Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie

Administrator dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenia dotyczące wykonywania praw użytkowników w terminie jednego miesiąca od daty otrzymania wniosku. W przypadku skomplikowanych spraw termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

8. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Nasza platforma wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, personalizacji treści, analizy ruchu oraz świadczenia usług reklamowych. Stosowanie tych technologii odbywa się zgodnie z przepisami ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz wymogami RODO.

Wykorzystywane przez nas technologie obejmują następujące kategorie:

Cookies niezbędne: zapewniają podstawowe funkcjonalności platformy i są niezbędne do jej działania
Cookies funkcjonalne: umożliwiają zapamiętywanie preferencji użytkownika i personalizację interfejsu
Cookies analityczne: służą do analizy sposobu korzystania z platformy i optymalizacji jej działania
Cookies marketingowe: wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam i ofert
Piksele śledzące: umożliwiają monitorowanie skuteczności kampanii marketingowych
Technologie fingerprinting: służą do identyfikacji urządzeń w celach bezpieczeństwa

Użytkownicy mają możliwość zarządzania ustawieniami cookies za pośrednictwem panelu preferencji dostępnego na platformie oraz poprzez konfigurację swojej przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych kategorii cookies może wpłynąć na funkcjonalność platformy i dostępność niektórych usług. Administrator regularnie przegląda wykorzystywane technologie śledzące w celu zapewnienia ich zgodności z obowiązującymi przepisami i minimalizacji wpływu na prywatność użytkowników.